Términos de Victoria Go
Este texto está en revisión legal y puede cambiar antes de que se abra el registro.
Estas condiciones regulan el uso de Victoria Go, el servicio de CRM con inteligencia artificial de Victoria AI que contratás y configurás vos mismo.
Qué es Victoria Go
Victoria Go es un servicio de autoservicio: creás tu cuenta, conectás tus canales y configurás la IA sin intervención de nuestro equipo.
Prueba gratis
La prueba gratis tiene una duración y límites que ves al crear tu cuenta. Se otorga una prueba por persona y por número de teléfono o de WhatsApp.
Qué pasa cuando termina la prueba
Para seguir usando Victoria Go tenés que elegir un plan y pagarlo. Tus datos se conservan y podés descargarlos. Si no seguís, los datos se borran pasado un plazo que te avisamos antes.
Planes y mensajes de IA
Los planes se miden en mensajes de IA y en usuarios. Un mensaje de IA es cada respuesta que la IA le envía a un cliente por cualquier canal; si sale en varias burbujas cuenta una. Lo que la IA hace por dentro no cuenta.
Al llegar al límite del mes la IA se pausa y tus chats pasan a tu equipo. Podés subir de plan o esperar al mes siguiente. Victoria Go no ofrece cargas adicionales.
Pagos
Los pagos se hacen con e-pagos. Los precios están en dólares y se cobran en pesos con la cotización del ciclo de cobro, que se fija cuando se abre el ciclo, más IVA y la comisión del medio de pago que elijas. Antes de pagar ves el total exacto.
Si elegís débito automático, se cobra en cada ciclo. Si un pago falla, tu cuenta puede suspenderse hasta regularizarlo.
Cambios de precio
Si cambiamos los precios te avisamos con anticipación antes de que se apliquen.
Cancelación
Podés cancelar cuando quieras desde Mi plan. Seguís usando el servicio hasta el final del período pagado.
Soporte
El soporte es con ayuda por IA y guías paso a paso. No incluye atención personalizada ni tiempos de respuesta comprometidos. Si necesitás acompañamiento del equipo, existe Victoria completo.
Uso aceptable
No podés usar Victoria Go para enviar spam, difusiones sin consentimiento ni contenido que incumpla las políticas de Meta y WhatsApp. Podemos suspender cuentas que lo hagan.
Pasar a Victoria completo
Podés pasarte a Victoria completo cuando quieras. Tus datos se conservan.